Vårt personvernløfte til deg
Hos WinShark Casino tar vi håndteringen av dine personopplysninger på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvem vi eventuelt deler dem med. Vi ønsker at du som spiller skal føle deg trygg på at informasjonen du gir oss, behandles med forsiktighet og respekt – i tråd med de kravene som stilles til oss som lisensiert casino.
Informasjonen vi samler inn
Når du registrerer deg som spiller hos oss, samler vi inn en del grunnleggende personopplysninger for å opprette og administrere kontoen din. Dette inkluderer typisk kontaktinformasjon og identifikasjonsdetaljer som er nødvendige for at vi skal kunne levere tjenestene våre på en forsvarlig måte.
Som en del av våre etterlevelsesforpliktelser kan vi be deg om å sende inn verifiseringsdokumenter – det som ofte kalles KYC-dokumentasjon (Kjenn din kunde). Dette gjøres for å bekrefte identiteten din og sikre at vi overholder gjeldende regelverk knyttet til vår lisens. Slik dokumentasjon kan etterspørres via e-post, og vi ber om at du gir fullstendige og korrekte opplysninger.
I tillegg samler vi inn finansielle opplysninger som er nødvendige for å behandle innskudd og uttak. Vi tilbyr blant annet følgende betalingsmetoder:
- VISA
- MasterCard
- MiFinity
Når du bruker disse metodene, kan relevante transaksjonsdetaljer registreres for å sikre korrekt behandling og for å forebygge svindel. Vi samler kun inn den informasjonen som er nødvendig for å ivareta formålene beskrevet i denne erklæringen.
Slik bruker vi opplysningene dine
Personopplysningene vi samler inn, brukes utelukkende til klart definerte formål knyttet til driften av WinShark Casino og vår plikt til å etterleve regulatoriske krav. Vi bruker ikke informasjonen din til formål som går utover det som er nødvendig for å levere tjenestene.
De viktigste bruksformålene er:
- Kontoadministrasjon: Opprette, vedlikeholde og administrere spillerkontoen din.
- Transaksjonsbehandling: Behandle innskudd og uttak via de betalingsmetodene du velger.
- Identitetsverifisering og etterlevelse: Oppfylle kravene knyttet til KYC-prosesser og vår lisens utstedt av Curaçao Gaming Control Board.
- Svindelforebygging og sikkerhet: Oppdage og forhindre uautorisert aktivitet på kontoen din.
- Kundestøtte: Besvare henvendelser og yte hjelp via live chat, e-post, kontaktskjema eller telefon.
Vi baserer behandlingen av dine opplysninger på de formålene som er listet opp ovenfor. Dersom du har spørsmål om et spesifikt bruksformål, er du velkommen til å ta kontakt med oss direkte.
Deling av data med tredjeparter
Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter for kommersielle formål som er urelatert til driften av WinShark Casino. Det kan imidlertid være nødvendig å dele visse opplysninger med aktører som er direkte involvert i å levere tjenestene våre.
Dette kan gjelde:
- Betalingstjenesteleverandører: For å behandle transaksjoner via VISA, MasterCard og MiFinity.
- Spillleverandører: Tredjeparter som leverer spillinnhold og tekniske løsninger på plattformen vår.
- Regulatoriske myndigheter: Curaçao Gaming Control Board, som har utstedt vår lisens, kan ha rett til å etterspørre opplysninger som ledd i sin tilsynsvirksomhet.
- Tekniske tjenesteleverandører: Aktører som bistår med driften av plattformen, inkludert sikkerhet og betalingsinfrastruktur.
Alle tredjeparter vi samarbeider med i forbindelse med behandling av personopplysninger, forventes å håndtere informasjonen på en ansvarlig måte og i samsvar med formålene den er delt for. Vi forsøker å begrense slik deling til det som er nødvendig for å kunne drive casinoet på en forsvarlig og lovlig måte.
Sikkerhet og lagring av opplysninger
Vi tar rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, misbruk eller tap. Dette inkluderer blant annet bruk av sikrede servere og kryptert kommunikasjon der dette er relevant for å ivareta sikkerheten til informasjonen din.
Selv om ingen digital løsning kan garantere fullstendig sikkerhet, arbeider vi aktivt for å opprettholde et tilfredsstillende sikkerhetsnivå i tråd med gjeldende bransjepraksis.
Når det gjelder lagring av personopplysninger, oppbevarer vi informasjonen din så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge vi er rettslig forpliktet til det i henhold til regulatoriske krav. Vår lisens fra Curaçao Gaming Control Board innebærer at vi er underlagt visse oppbevaringskrav, og vi sletter eller anonymiserer opplysninger når de ikke lenger er nødvendige.
Dersom du ønsker å vite mer om hvordan vi håndterer sikkerheten rundt din spesifikke kontoinformasjon, kan du kontakte vårt supportteam.
Dine rettigheter og hvordan du kontakter oss
Som spiller hos WinShark Casino har du rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har registrert om deg. Du kan også be om at feilaktige opplysninger rettes, eller at opplysninger du mener ikke lenger er nødvendige, slettes – forutsatt at dette ikke er i strid med våre regulatoriske forpliktelser. Vi behandler slike henvendelser i tråd med kravene knyttet til vår lisens fra Curaçao Gaming Control Board.
Har du spørsmål om WinShark Casino databeskyttelse eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du nå oss på følgende måter:
- Live chat: Tilgjengelig direkte på nettstedet, 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
- E-post: Send oss en melding med dine spørsmål eller forespørsler.
- Kontaktskjema: Fyll ut skjemaet på støttesiden vår for skriftlig henvendelse.
- Telefon: Ta kontakt med supportteamet direkte per telefon.
Vi er tilgjengelige alle dager og gjør vårt beste for å besvare henvendelser om personvern så raskt som mulig. Dersom du ønsker å administrere kontoinnstillingene dine, anbefaler vi at du logger inn og gjennomgår de tilgjengelige alternativene under kontoinnstillinger, eller tar kontakt med oss via live chat for veiledning.